*Aos valores apresentados acresce IVA á taxa legal em vigor.
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Garantia
Empresa Portuguesa
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Suporte
Atendimento Personalizado
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Devoluções
14 dias após Entrega
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Entregas Rápidas
Envios em 24 Horas
DISPENSADORES Inovadores e versáteis, para os mais altos padrões de higiene.
A solução ideal que alinha o compromisso de sustentabilidade com a escolha de produtos mais responsáveis.
Feitos a partir de 100% polipropileno copolímero reciclado com fibras de madeira, provenientes de florestas certificadas PEFC.
Feito a partir de materiais reciclados e recicláveis (dispensadores e embalagens).
Comparado a um dispensador feito de plástico primário, estes dispensadores economizam 89% de energia fóssil durante a produção.
Em comparação com plásticos virgens 57 KWh), um único dispensador Simply ECO 3 6 3 KWh) economiza 51 kWh de energia fóssil.
Cada dispensador permite nos poupar até 85% nas emissões de gases de efeito estufa.
A produção de cada dispensador Simply ECO3 emite o equivalente a 1,1kg CO2 em comparação com os dispensadores produzidos com plásticos primários, cujo processo de fabrico emite 6 vezes mais CO2 (7,1 kg CO2).
Compatível com as toalhas de mão Amoos, com abertura otimizada para reduzir desperdícios.
A janela aberta permite identificar a necessidade de reabastecimento
O custo de envio é calculado automaticamente, em função do peso dos produtos, a partir de €3,24+ iva. Estas condições são válidas apenas para Portugal continental.
As encomendas serão entregues via transportadora na morada indicada pelo cliente.
O prazo previsto da entrega da sua encomenda é de 24h-48h (dias úteis), após pagamento, salvo casos que não estão ao alcance da Higival controlar como atrasos da transportadora.
Sim, tem sempre o direito de devolver a encomenda no prazo de 14 dias, sem ter de justificar o motivo. O período de devolução começa a contar a partir do dia da entrega dos artigos da sua encomenda.
- Para devolver uma encomenda e estando dentro do prazo, a saber nos 14 dias, a contar a partir do dia da entrega, terá obrigatoriamente de comunicar a intenção de fazê-lo por escrito, através de um email para info@higival.pt
- Não são aceites devoluções de produtos aos quais tenha sido retirado o selo de garantia e de inviolabilidade, ou que tenham sido manipulados.
- Uma vez confirmada a possibilidade de devolução, o serviço Pós-Venda irá partilhar a morada para qual a peça deverá ser enviada e a mesma deve estar acondicionada e embalada nas melhores condições possíveis para não sofrer qualquer dano de transporte.
Ou seja, os produtos devem ser devolvidos no estado original e completo, acondicionados da mesma forma em que foram expedidos.
- A devolução deve identificar perfeitamente o remetente/cliente e o número da encomenda no exterior da embalagem. Não aceitamos devoluções em que não é possível identificar o cliente na embalagem, no exterior.
- A Higival não faculta Formulários de Devolução.
As despesas de devolução ficam sempre a cargo do cliente.
A Higival emitirá o reembolso do valor da fatura inicialmente paga.
Após a receção do produto devolvido e uma vez confirmada que se encontra no mesmo estado em que foi expedida é emitido o documento de quitação legal (Nota de Crédito) e o reembolso é feito para o mesmo método de pagamento utilizado para fazer o pagamento.
Por obrigações legais e em cumprimento do Art. 78 do CIVA é necessário que os clientes rubriquem/carimbem a Nota de Crédito e que a mesma seja digitalmente devolvida para podermos proceder ao reembolso.
O prazo para o montante voltar a estar disponível depende do método utilizado no pagamento e das instituições bancárias dos clientes, podendo demorar até 120 horas, após o processamento do reembolso.
O reembolso da encomenda cobre a encomenda e a expedição da mesma para a morada do cliente.
Para que possamos acionar o seguro de transporte das encomendas é obrigatório que ao rececionar a encomenda, verificando que existe algum dano no exterior na embalagem, o mesmo seja assinalado no documento em que assina a receção: “aceite com danos”. Só tendo esta menção no documento da receção da encomenda, a transportadora será responsabilizada pelos danos causados à sua encomenda.
Note que se escrever “Sujeito a confirmação” não valida qualquer dano ocorrido no transporte, apenas significa conferência de quantidades.
Tendo em conta que o prazo para devolução são os 14 dias, após a receção da encomenda, é importante que dentro deste prazo o cliente tome as diligências necessárias para verificar o conteúdo da encomenda.
Caso seja detetado alguma diferença, a mesma deverá ser comunicada por escrito para: info@higival.pt.
Posteriormente, o Serviço Pós-Venda dará informações adicionais por escrito sobre os procedimentos a seguir.
Caso haja uma troca na encomenda rececionada agradecemos que o mais rapidamente possível nos escreva um email para: info@higival.pt a dar conta do sucedido para que a Logística possa solucionar o problema no menor espaço de tempo possível.